Como as PMEs estão adotando tecnologia para crescer e se destacar no mercado
A digitalização de pequenos negócios não é mais um diferencial competitivo — é uma necessidade para a sobrevivência e crescimento das pequenas e médias empresas (PMEs). Em 2025, o Brasil atingiu um marco histórico: 76% das PMEs utilizam computadores, 98% têm acesso à internet e 47% já adotaram sistemas ou aplicativos integrados para gestão.
Essa digitalização está transformando o modo como pequenos empreendedores se relacionam com clientes, otimizam processos e aumentam sua competitividade frente a grandes players.
Principais tecnologias adotadas pelas PMEs
- Sistemas de gestão integrada (ERP): controle financeiro, de estoque e vendas em uma única plataforma.
- Automatização de marketing: e-mail marketing, CRM e campanhas em redes sociais automatizadas.
- Chatbots e atendimento inteligente: robôs no WhatsApp e site para agilizar o suporte.
- Soluções no-code e low-code: ferramentas acessíveis que permitem criar aplicativos e sistemas sem programar.
Florianópolis como polo de inovação
Florianópolis é destaque nacional no ecossistema de startups e tecnologia. Com mais de 6.000 empresas de base tecnológica, a região movimenta mais de R$ 12 bilhões por ano e gera 40 mil empregos.
A cidade tem sido palco de grandes eventos como o AI Summit Brasil e o DWX+, reforçando seu papel como vitrine da inovação brasileira.
Benefícios da digitalização para PMEs
- Redução de custos operacionais
- Aumento da produtividade e do controle de processos
- Melhora na experiência do cliente
- Maior competitividade com empresas maiores
Como começar a transformação digital no seu negócio
- Avalie os processos mais manuais e repetitivos.
- Pesquise soluções digitais acessíveis (muitas com planos gratuitos).
- Comece pela automatização de atendimento e gestão financeira.
- Conte com uma agência especializada para planejar e executar a transição.
Conclusão
A digitalização não é apenas uma tendência — é a chave para o crescimento sustentável de qualquer pequeno negócio. Em tempos de IA, automação e dados, estar atualizado é uma questão de sobrevivência.
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Veja também como criar um robô de atendimento no WhatsApp
Fonte: Agência Sebrae
