A inteligência artificial (IA) está presente no dia a dia das pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras — mas será que está sendo bem aproveitada?
Segundo dados divulgados pelo Business Insider e reforçados por fontes como blog.luz.vc, Microsoft LatAm, Meio & Mensagem e TargetTrend, 98% das PMEs afirmam já utilizar algum tipo de IA. No entanto, apenas 40% aproveitam seu real potencial, como IA generativa, análise preditiva e agentes inteligentes.
Como as PMEs estão usando IA hoje
Para a maioria das empresas, a IA está sendo aplicada de forma básica e operacional, com foco em:
- Chatbots para atendimento automático
- Respostas automáticas em redes sociais
- Campanhas de e-mail marketing personalizadas
- Processos repetitivos automatizados
Esses usos ajudam na produtividade, mas não representam o verdadeiro salto competitivo que a IA pode oferecer.
Barreiras que impedem o avanço
A baixa adoção da IA avançada está diretamente relacionada a gargalos estruturais, como:
- Infraestrutura desatualizada
- Falta de servidores e hardware compatíveis com cargas de IA generativa
- Ausência de uma arquitetura escalável e segura
- Equipes não preparadas para projetos de transformação cognitiva
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